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Hays


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Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines. Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un acteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 748 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 245 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats. Chaque année, Hays place plus de 57 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.


 
ET AUSSI
 
REF : 143942
Mise en ligne le Mercredi 22 juillet 2020

Chargé de clientèle trilingue italien espagnol anglais H/F

Type de Contrat : Intérim
Salaire annuel (min/max en €) : De 18 000 à 30 000 €
Region: Pays-de-Loire
Département: Loire-Atlantique
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein
Date embauche : Samedi 17 octobre 2020

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le secteur de la finance, recherche un Chargé de Clientèle Trilingue anglais italien espagnol dans le cadre d'une mission de 6 mois à Nantes (44).


Au sein d'une équipe de dix personnes, vous traitez les demandes d'informations provenant des actionnaires. Vous répondez aux questions relatives à la gestion de leur portefeuille d'actions et de leur compte.
Aussi, vous réceptionnez et traitez les appels et les mails des titulaires qui détiennent des actions. Vous les renseignez (ex : expliquer les procédures, modifier la domiciliation, le RIB, …). Vous échangez par téléphone et par mail avec les collaborateurs des autres services afin d'obtenir des informations juridiques et fiscales que vous retransmettez aux clients.
Enfin, vous participez à la mise à jour des documents (ex : glossaires, foire aux questions, mails types,…).



De formation Bac +2 minimum en banque / relation clients, vous justifiez d'une première expérience dans un Centre de Relation Clients. Vous êtes trilingue anglais / italien / espagnol.
Vous avez le goût du challenge, un esprit d'équipe et le sens du service client. Au quotidien, votre sourire et votre joie de vivre vous accompagnent.

Profil recherché
BAC+2
Langue et niveau de maîtrise :
Relation clients / trilingue / espagnol / italien / anglais

Détails complémentaires :
Relation clients / trilingue / espagnol / italien / anglais

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